Consideramos que asegura y confirma que ha leído detenidamente, comprende y acepta las presentes condiciones particulares previas a la aprobación y firma de la propuesta económica (en adelante «presupuesto») vigente que usted ha solicitado.
En el momento de proceder a contratar los servicios que se le han presentado en el presupuesto, estos quedan sujetos a las «Condiciones Generales de Contratación Electrónica a Distancia» de servicios creativos prestados por GRAPHE DISSENY, en virtud y regulado por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante LGDCU).
Condiciones previas antes de iniciar el proceso creativo del proyecto encargado
REQUISITOS PREVIOS ANTES DE INICIAR EL PROYECTO
– El proyecto se iniciará cuando hayamos recibido la primera transferencia con concepto «Comienzo de proyecto».
– Es condición indispensable tener el compromiso y colaboración por parte del cliente de facilitar todo aquella información que se le solicite así como también es requisito imprescindible disponer y entregar todo el contenido y el material organizado que GRAPHE DISSENY solicite (ideas, respuestas a cuestionarios, catálogos, etc.) para el correcto desarrollo y ejecución del proyecto encargado.
– Los retrasos en la entrega de este tipo de contenido y materiales supondrá, a su vez, un retraso en la realización del proyecto de, al menos, la misma duración.
ABANDONO Y RETRASO DEL PROYECTO
Durante el proceso creativo, en el caso de que surjan retrasos prolongados que afecte al calendario de trabajo, por falta de respuesta o abandono unilateral del proyecto por parte del cliente, GRAPHE DISSENY se reserva el derecho a no devolver la cantidad anticipada en concepto de indemnización penal por los perjuicios ocasionados.
Condiciones particulares relacionados con encargos de diseño gráfico
No está contemplado ni previsto todos aquellos servicios que no se hayan solicitado o no estén incluidos en el presupuesto solicitado.
SERVICIOS NO INCLUIDOS
– Para cualquier otro servicio adicional no contemplado en este presupuesto, se valorará económicamente en un nuevo presupuesto aparte a petición expresa del cliente.
– Este presupuesto no están contemplados la prestación de los siguientes servicios:
- Imprenta y rotulación.
- Soporte técnico informático.
- Asistencia, coordinación y gestión con colaboradores y proveedores terceros ajenos a GRAPHE DISSENY.
- Producción audiovisual.
NO INCLUYE SERVICIOS DE DISEÑO ADICIONALES Y CONTENIDOS GRÁFICOS:
– Sesión fotográfica o rodaje de vídeo de producto/servicios en interior/exterior.
– Compra de fotografías, ilustraciones, iconos e infografías en banco de imágenes libres de derechos de autor.
– Diseño de fotomontajes complejos.
– Diseño de elementos gráficos corporativos y publicitarios (banners, boletines o newsletters para emailings, catálogos comerciales, etc.)
– Tercera y sucesivas propuestas (cada una tendrá un coste de 1.500€+IVA)
– (***) En el caso de que el cliente no le encajen ninguna de las ideas o propuestas presentadas, las posteriores y sucesivas tendrá un coste de 100€+IVA por propuesta adicional presentada.
– Elaboración de aplicaciones
– Diseños a medida no presentes en el presupuesto
– Diseños en bruto, bocetos preliminares o propuestas de diseño
– Archivos y documentos originales en InDesign, Illustrator o similar
Condiciones particulares relacionados con encargos de diseño, desarrollo y programación de sitios web o sitios web de comercio electrónico
No está contemplado ni previsto todos aquellos servicios que no se hayan solicitado o no estén incluidos en el presupuesto solicitado.
NO INCLUYE SERVICIOS DE HOSPEDAJE WEB:
– No se contempla la gestión con servidores de terceros contratados por el cliente o ajenos a los servicios de dominio y alojamiento web prestado por Graphe Disseny tales como:
* Migración entre servidores con cuentas de correo electrónico.
* Instalación y configuración de las cuentas de correo creadas en servicios de terceros en las aplicaciones de ordenadores o dispositivos móviles (tablets y smartphones) del cliente.
* Re-direccionamiento de cuentas de correo electrónico asociadas al nombre del dominio a otros servicios para empresas de Google (aplicación de correo Gmail).
* Migración de emails: el coste variará en función de la cantidad de cuentas existentes.
NO INCLUYE SOPORTE Y MANTENIMIENTO TÉCNICO WEB (presupuesto aparte):
– Dominio y alojamiento, no se contempla gestión con el servidor del cliente.
– Copias de seguridad y actualizaciones técnicas de funcionalidades o módulos (plugins).
– Detección y reparación de errores técnicos de origen del código fuente del sitio web por manipulación, uso impropio y/o inadecuado por parte del cliente o de otra empresa externa ajena a GRAPHE DISSENY.
– Funcionamiento diferente de las especificaciones definidas previamente al inicio del proyecto de diseño y desarrollo web.
– Inadecuada preparación y/o mantenimiento del lugar de la instalación por parte del cliente o de otra empresa externa ajena a GRAPHE DISSENY.
– Errores de concepto (diseñar y desarrollar una nueva comunicación visual del sitio web desde cero una vez entregada).
NO INCLUYE SERVICIOS DE GENERACIÓN, GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES
No se contemplan los siguientes servicios:
– Servicios de generación, coordinación, gestión y organización de contenidos y materiales propiedad del cliente o de sus colaboradores o proveedores (bases de datos, catálogos, bancos de imágenes y multimedia, etc.)
– Servicios de redacción de textos publicitarios de contenido on-offline (sitio web, blog, banners, newsletters para mailing, etc.)
– Redacción de los textos legales para web (Aviso legal, Política de privacidad y política de cookies).
– Servicios de traducción a varios idiomas.
NO INCLUYE SERVICIOS MARKETING ONLINE DE CONTENIDOS WEB:
– Optimización SEO interna de la web.
– Campañas de Posicionamiento específico del sitio web en Google u otros buscadores (SEO-SEM Adwords…).
– Creación, diseño y personalización gráfica o visual de los perfiles en los canales de las Redes Sociales.
– Community management y marketing online de contenidos: gestión y dinamización de Web / blog / Redes Sociales.
ACLARACIONES CON RELACIÓN A LA PROPIEDAD INTELECTUAL PROPIA Y DE TERCEROS
– Las licencias de cualquiera de los contenidos adquiridos o generados por GRAPHE DISSENY están protegidos por las leyes de propiedad intelectual (derechos de autor propios y de terceros) y por los tratados internacionales.
– La titularidad de las licencias sobre los complementos y extensiones de software para web (plugins) y temas premium pertenecen a ANA PUENTE GARCIA (GRAPHE DISSENY).
– En el caso de que el cliente tenga contratado un plan de «soporte y mantenimiento técnico web» las licencias de los plugins y temas se irán actualizando y renovando conforme a la vigencia del servicio mencionado.
– El cliente que cancele el servicio de «soporte y mantenimiento técnico web» podrá actualizar y renovar por su propia cuenta las licencias de plugins y temas, el coste de la renovación de licencias irán a cargo del cliente.
– GRAPHE DISSENY se reserva el derecho a no renovar las licencias de software destinadas al correcto funcionamiento del sitio web del cliente, transcurrido 1 año, en el caso de cancelar el servicio de soporte y mantenimiento técnico web.
